Tout ne se passe pas comme prévu ?
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Votre participation est essentielle pour assurer le bon fonctionnement du système de consigne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le retour des contenants consignés ou le remboursement de la consigne, nous sommes là pour vous aider.

Avant toute chose, sachez qu’un détaillant qui vend des contenants de boisson et dont la superficie de vente excède 375 m2 est tenu par la loi de reprendre les contenants consignés et de rembourser en argent le montant de la consigne qui s’applique. S’il refuse de le faire ou si un problème est survenu, prenez le temps de nous en aviser en remplissant le formulaire ci-dessous. Consignaction fera un suivi et prendra les mesures nécessaires.